El Instituto de Seguridad Social y Seguros del Chubut realizó en Trelew una jornada de trabajo con sus Delegaciones para optimizar los procesos de Auditoría Médica y fortalecer la atención a los afiliados.
Con la participación del Directorio en pleno, el ISSyS llevó adelante en Trelew una jornada institucional enfocada en la evaluación y mejora de los procesos de Auditoría Médica. El presidente Pablo Macadam, junto a los vocales Martín Pérez, Rosa Contreras y Guillermo Quiroga, encabezó el encuentro, reafirmando el compromiso de fortalecer los servicios y el vínculo con el territorio.
Durante la reunión se analizaron ejes estratégicos para lograr una estructura más ágil, moderna y coordinada, con un modelo de auditoría centrado en el afiliado. Se presentó un diagnóstico del sistema vigente y un relevamiento de la atención, con especial atención a la experiencia de los usuarios.
Uno de los puntos clave fue el análisis de la Auditoría Externa en medicamentos de alto costo, destacando la necesidad de garantizar el acceso a tratamientos de alto impacto con transparencia y eficiencia. Además, el gerente general, Sergio Jaime, presentó una propuesta de nueva estructura organizativa y el sistema CRM para optimizar el seguimiento de los casos.
El cierre incluyó un espacio de intercambio con las Delegaciones, donde se expusieron problemáticas y propuestas de mejora. “Fortalecer los procesos de auditoría médica es clave para mejorar la calidad de las prestaciones y el acompañamiento a nuestros afiliados”, destacó Macadam.
